I Found You in the Crowd AI · 退款政策
视频套餐付款问题、生成失败及退款申请说明。
最近更新:
视频套餐购买
视频套餐为一次性购买，请在付款前核对所选套餐与金额。购买记录和剩余视频次数保存在你的账户中。
生成失败
确认生成失败后，系统返还该次使用的生成次数。这是生成次数返还，不等于自动现金退款。排队中或临时状态查询错误不代表生成失败。
付款退款申请
如有重复扣款、未使用的购买或交付问题，请联系 support@ifoundyouinthecrowdai.com，并提供账户邮箱、订单号和问题说明，以便我们核查付款。
审核与处理
按照服务条款，付款退款申请将逐项审核。我们会核对付款和生成记录，并回复处理结果或所需补充信息。批准的退款通过支付服务商处理，到账时间取决于支付服务商与银行。本政策不承诺每个生成结果都可自动获得现金退款。