积分与支持
人海 AI 视频积分、价格与失败任务
比较游客与会员套餐，按每条 20 积分计算完整视频数量，了解结果链接、等待与确认失败后的积分返还。
撰写与维护 I Found You in the Crowd AI · 更新于
生成一条需要多少积分？
每次生成消耗 20 积分，输出 10、15 秒、480p、9:16 竖屏 MP4。当前模板不提供 720p、1080p 或横屏选项。观看示例免费，生成需要付费；即使使用相同照片和风格，每次新提交也是独立尝试。成品中的面部、衣服、手部和动作可能与示例不同，购买积分不保证准确复现某一帧。
有哪些积分套餐？
游客套餐为 $7.99 / 20 积分、$19.90 / 60 积分、$49.90 / 160 积分；会员套餐为 $9.90 / 50 积分、$19.90 / 105 积分、$29.90 / 160 积分，金额单位均为美元。所有套餐都是一次性购买，不自动续费，已购买积分不过期。游客购买无需账号，会员包需要登录。支付前请查看价格页和结账金额，支付服务现已开放。
如何计算完整视频数量？
用可用余额除以 20，只计算整数条数。50 积分可生成两条并剩 10 积分；105 积分可生成五条并剩 5 积分；160 积分可生成八条。“约 2.5 条视频”是数学等值，不代表能生成三条完整视频。已有余额会影响实际可生成次数，每次新任务继续消耗 20 积分。规划预算时考虑可能需要重新尝试，而不是把一个套餐理解为无限次修改。
支付核验后会发生什么？
生成购买流程在付款验证后返回专属结果页，并开始生成。请保存链接用于查看进度和下载。可以在该页选填邮箱接收完成链接；不填不会阻止任务，实际发信还需要邮件服务配置。登录用户也可以进入我的作品。仅发生页面跳转不等于支付成功；如果页面显示支付或服务问题，先查看原订单，避免重复购买。
什么情况下返还积分？
确认生成失败时返还该次扣除的积分。排队较久、状态查询暂时失败或浏览器断网，都不自动等于任务失败。刷新页面不会取消已接受的任务。新建任务前先检查旧任务最新状态。积分返还和现金退款是两回事，对已经完成的创意结果不满意也不自动构成生成失败。需要核查余额时，请记录任务编号、错误提示和发生时间。
如何保管结果访问方式？
下载完成前保留游客专属结果链接，不要将个人取片链接直接当作公开社交帖子。及时保存已完成的 MP4，因为源地址可能过期，本站不承诺永久托管。生成和下载的 MP4 包含音频。联系支持前区分是支付问题、生成状态问题还是完成后的下载问题，并提供相应任务或订单编号，不要发送密码、银行卡资料或 API 凭据。