I Found You in the Crowd AI · Politique de remboursement
Aide concernant les paiements de packs vidéo et les générations échouées.
Dernière mise à jour:
Achats de packs vidéo
Les packs sont des achats uniques. Vérifiez le pack et le montant avant de payer. Votre compte conserve les achats et les vidéos restantes.
Échecs de génération
Un échec confirmé restitue au pack la vidéo utilisée pour cette tentative. Il ne constitue pas un remboursement automatique en argent. Une file d’attente ou une erreur temporaire de statut ne signifie pas à elle seule un échec.
Demander un remboursement
Pour un double débit, un achat inutilisé ou un problème de livraison, écrivez à support@ifoundyouinthecrowdai.com avec l’e-mail du compte, le numéro de commande et une description du problème.
Examen et traitement
Les demandes sont examinées au cas par cas selon les Conditions d’utilisation. Nous vérifions les paiements et les générations, puis répondons avec le résultat ou les informations nécessaires. Les remboursements approuvés passent par le prestataire de paiement ; le délai dépend de celui-ci et de votre banque. Chaque résultat généré ne donne pas lieu à un remboursement automatique.
Informations connexes
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