I Found You in the Crowd AI · Política de reembolsos
Ayuda con pagos de paquetes de vídeos y generaciones fallidas.
Última actualización:
Compra de paquetes
Los paquetes de vídeos son compras de pago único. Revisa el paquete y el importe antes de pagar. Las compras y los vídeos restantes quedan asociados a tu cuenta.
Generaciones fallidas
Un fallo confirmado devuelve al paquete el vídeo utilizado en ese intento. No es un reembolso automático en dinero. Una tarea en cola o un error temporal al consultar el estado no significa por sí solo que haya fallado.
Solicitar un reembolso
Si hay un cobro duplicado, una compra sin usar o un problema de entrega, escribe a support@ifoundyouinthecrowdai.com con el correo de tu cuenta, número de pedido y descripción del problema.
Revisión y resolución
Las solicitudes se revisan individualmente según los Términos de servicio. Revisamos los registros de pago y generación y respondemos con el resultado o la información necesaria. Los reembolsos aprobados se tramitan mediante el proveedor de pago; el plazo depende de este y del banco. No se promete un reembolso automático por cada resultado generado.
Más información
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