I Found You in the Crowd AI · Rückerstattungsrichtlinie
Hilfe bei Zahlungen für Videopakete und fehlgeschlagenen Generierungen.
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Videopakete
Videopakete sind Einmalkäufe. Prüfe Paket und Betrag vor der Zahlung. Käufe und verbleibende Videos werden deinem Konto zugeordnet.
Fehlgeschlagene Generierung
Bei einem bestätigten Fehler wird das für diesen Versuch verwendete Video wieder gutgeschrieben. Das ist keine automatische Geldrückerstattung. Eine Warteschlange oder ein vorübergehender Statusfehler bedeutet allein keinen Fehlschlag.
Erstattung anfragen
Bei doppelten Abbuchungen, ungenutzten Käufen oder Lieferproblemen kontaktiere support@ifoundyouinthecrowdai.com mit Konto-E-Mail, Bestellnummer und Beschreibung des Problems.
Prüfung und Bearbeitung
Anfragen werden gemäß unseren Nutzungsbedingungen einzeln geprüft. Wir prüfen Zahlungs- und Generierungsdaten und antworten mit dem Ergebnis oder einer Bitte um weitere Angaben. Genehmigte Erstattungen erfolgen über den Zahlungsanbieter; die Gutschrift hängt von Anbieter und Bank ab. Nicht jedes Ergebnis führt automatisch zu einer Geldrückerstattung.
Weitere Informationen
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